Trong thời đại công nghệ, website đã không còn xa lại với chúng ta. Cũng giống với việc bạn mở một cửa hàng, việc kinh doanh online cụ thể là website, nó như một cửa hàng để khách hàng và bạn có thể kết nối lại với nhau. Chính vì vậy,  với giao diện đẹp, nội dung hay, dễ dàng trải nghiệm, thì ắt hẳn bạn sẽ giữ chân khách hàng ở lại website được lâu hơn.  Điều đó góp phần quan trọng vào việc tăng tỷ lệ chuyển đổi website đồng thời tạo ra sự các biệt với các đối thủ. Tuy nhiên không phải ai cũng biết làm cách để tăng tỷ lệ chuyển đổi cho website hiệu quả và đơn giản. Vậy thì đừng bỏ lỡ bài viết này nhé.

1. Xây dựng nội dung chất lượng

Một website với nội dung hay, chất lượng, đem đến nhiều giá trị cho khách hàng, cũng là một trong những yếu tố quan trọng trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi. Nội dung hấp dẫn, cuốn hút, bổ ích sẽ giúp bạn giữ được chân khách hàng ở lại trang web của mình lâu hơn.

Thêm vào đó, nên thường xuyên cập nhật nội dung, tạo nên sự mới mẻ, thể hiện được sự tiếp thu và luôn hướng tới những điều mới mẻ nhất. Như vậy, sẽ làm cho khách hàng cảm nhận được rằng bạn luôn muốn truyền tải, gửi gắm đến họ những điều mới mẻ, tươi mới trong nội dung website. Thể hiện rằng website của bạn vẫn luôn hoạt động, và không ngừng đổi mới. Đây cũng là một yếu tố quan trọng, để Google đề xuất website của bạn cho người dùng.

Một website với nội dung hay, chất lượng, đem đến nhiều giá trị cho khách hàng, cũng là một trong những yếu tố quan trọng

Các nguyên tắc để có một nội dung website chất lượng:

• Update nội dung: Cập nhật các vấn đề mà người dùng quan tâm giúp website của bạn không bị lỗi thời và thân thiện hơn với người sử dụng.
• Nội dung ngắn gọn – xúc tích – dễ hiểu: Nội dung cần được tối ưu nhất có thể, để người dùng dễ dàng tìm kiếm được thông tin họ cần. Bạn có thể sử dụng các phương thức truyền tải nội dung trực quan như video, image, infographic, slide giúp người đọc dễ dàng hấp thu thông tin hơn.
• Hình ảnh: Hình ảnh được xử lý resize kích thước hợp lý, nên nén hình ảnh trước khi tải lên web, vừa giúp hình ảnh tải lên rõ nét, vừa giảm được tốc độ load web.
• Title – Tiêu đề bắt đầu với từ khóa: Phải nhỏ hơn 60 ký tự, càng gần phía trên trái càng có giá trị cao với SEO.
• Sử dụng các thẻ Heading H1, H2, H3: Sử dụng duy nhất một thẻ H1. Với các thẻ H2, H3 sử dụng cho từng đoạn, thể hiện được nội dung quan trọng của các đoạn.

2. Thêm cửa sổ Popup cho web

Popup là một dạng quảng cáo dùng biểu thị nội dung quảng cáo, thông tin khuyến mãi hoặc điều hướng tới một website khác, popup sẽ thường xuất hiện trên giao diện website khi người dùng truy cập vào. Theo khảo sát của một số chuyên gia cho thấy, tỷ lệ nhấp chuột, tương tác với Popup cao hơn 12.5 lần so với các hình thức quảng cáo khác, các website sử dụng Popup tăng tỷ lệ chuyển đổi cao gấp nhiều lần so với các website không sử dụng hình thức này.

Khi khách hàng truy cập website của bạn, Popups sẽ xuất hiện nổi bật trên màn hình, đồng thời truyền tải thông điệp đến với người dùng. Popup có tác dụng kích thích, thúc đẩy hành động nhấp vào xem mẫu quảng cáo, cũng như hành động đưa ra quyết định mua hàng nhanh hơn.

3. Thêm hộp thoại Livechat vào website

Livechat là một công cụ có thể giao tiếp, tương tác với con người thông qua trí tuệ nhân tạo AI đã được lập trình sẵn. Giống như một nhân viên hỗ trợ, livechat tương tác và ghi nhận những thông tin của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Livechat là một công cụ có thể giao tiếp, tương tác với con người thông qua trí tuệ nhân tạo

4. Thêm Testimonial, Review và Logo khách hàng/đối tác

Sử dụng testimonial là một trong những cách tăng lòng tin cậy đối với khách hàng. Nếu có thể, bạn hãy phỏng vấn các khách hàng cũ và lấy feedback của họ về sản phẩm dịch vụ, sau đó xin phép chia sẻ phản hồi trên website cùng với hình ảnh, tên tuổi, công ty của họ.

Review là những đánh giá của người sử dụng về các ưu điểm và nhược của sản phẩm dịch vụ. Như một thói quen, người dùng thường xem qua các phản hồi của những người đã từng dùng sản phẩm, để xem xét mình có nên sử dụng sản phẩm này hay không. Bên cạnh đó, người dùng cũng sẽ cảm thấy tin tưởng, an tâm hơn. Nếu logo khách hàng, đối tác là những doanh nghiệp uy tín, thì việc thêm logo vào giúp người dùng biết rằng bạn đang làm việc với những con người chuyên nghiệp. Từ đó có thiện cảm, tin tưởng và trở lại website của bạn trong các lần tới. Tóm lại, việc thêm testimonial, review và logo khách hàng/đối tác mang liệu nhiều giá trị khác nhau cho website của bạn.

5. Tối ưu nút call to action

CTA (call to action) là lời kêu gọi khách hàng mục tiêu thực hiện một hành động mà bạn mong muốn, các hành động đó có thể là download, điền vào một mẫu, mua một sản phẩm, hoặc nhấp chuột.

Không phải khách hàng nào cũng biết rõ họ sẽ làm gì kế tiếp sau khi đọc thông tin trên website của bạn, do đó nút Call to action sẽ là một chỉ dẫn điều hướng người dùng đến các bước tiếp theo. Việc thêm CTA vào website gia tăng tỷ lệ chuyển đổi với cường độ rất lớn, các nguyên cứu chỉ ra rằng, tỷ lệ click tăng lên gấp nhiều lần khi các doanh nghiệp bổ sung CTA cho website của mình. Do đó, để tăng tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả, bạn đừng bỏ qua nhân tố này nhé.

Vừa rồi là 5 cách tăng tỷ lệ chuyển đổi cho website hiệu quả, hy vọng bài viết này mang đến những kiến thức hữu ích cho công việc hiện tại của bạn. 

---------------------------

CÔNG TY CỔ PHẦN GLEXHOMES (GLEXMEIDA)

Hotline: 024 37 852 666
E-mail: media@glexmedia.vn
Trụ sở chính: Tầng 3.1, Hoàng Cầu Skyline, Đống Đa, Hà Nội
Chi Nhánh: N03.4, Đường Kim Long - KDL Quốc tế Đồi Rồng - Đồ Sơn, Hải Phòng

Email: info@giaiphaptruyenthong.vn