Tin tức    Liên hệ      
Trang chủ TIN TỨC Tin Chuyên ngành
Inbound Marketing là gì? Cách triển khai Inbound Marketing hiệu quả

Inbound marketing – Tên một chiến lược thu hút khách hàng tổng thể được Hubspot đưa ra và áp dụng hiệu quả. Vậy bạn đã nghe qua về inbound marketing nhưng chưa thực sự hiểu rõ về bản chất cũng như cách triển khai chiến dịch này sao cho hiệu quả. Trong bài viết này, TGroup sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về Inbound marketing.

1. Inbound marketing là gì?

Inbound marketing được hiểu là một phương thức thu hút, tiếp cận khách hàng thông qua nội dung và giải pháp giúp giải quyết những vấn đề mà họ đang gặp phải. Từ đó tạo ra chuyển đổi từ những khách hàng tiềm năng.

Inbound marketing là phương thức thu hút, tiếp cận khách hàng

Inbound marketing là phương thức thu hút, tiếp cận khách hàng

– Ngày nay, rất nhiều doanh nghiệp đang áp dụng phương thức inbound marketing này cho doanh nghiệp của mình. Họ tìm hiểu những vấn đề mà khách hàng của họ đang gặp phải. Từ đó, thay vì việc đưa ra những thông tin bán hàng khô khan, họ đưa ra những thông tin có liên quan giúp khách hàng giải quyết nhanh câu hỏi họ cần. Từ đó, bằng việc liên tục xuất hiện (Tạo sự thân thiết) họ đã thu hút và biến những khách hàng này trở thành khách hàng tiềm năng bằng việc tạo chuyển đổi trong bài viết, trong đường dẫn, trong khóa học miễn phí,…

– Vậy có thể hiểu đơn giản, inbound marketing là tạo ra giá trị cho người dùng thông qua nội dung trên các kênh truyền thông trực tuyến và từ đó tạo ra chuyển đổi trực tiếp.

2. Làm sao để triển khai 1 chiến dịch inbound marketing hiệu quả?

Để có thể bắt đầu biết cách triển khai 1 chiến dịch inbound marketing thực sự hiệu quả. Bạn cần nắm được 4 bước quan trọng của chiến dịch này:

  • Thu hút
  • Chuyển đối
  • Chốt
  • Làm hài lòng

Cùng TGroup tìm hiểu từng giai đoạn cụ thể kể trên nhé!

Thu hút

Đây là giai đoạn đầu tiên trong inbound marketing và cũng là giai đoạn quan trọng nhất giúp bạn dễ dàng tạo ra chuyển đổi. Vậy làm cách nào để bạn thu hút được khách hàng của mình?

Ví dụ: TGroup tạo ra chiến dịch inbound marketing. Chúng tôi bắt đầu việc thu hút khách hàng bằng cách thu thập thông tin về những vấn đề mà họ đang gặp phải có liên quan đến sản phẩm của chúng tôi. Từ đó, nội dung được hình thành và truyền thông trên nhiều kênh khách trực tuyến khách nhanh như: Website, social, email,… Bằng việc liên tục tạo ra giá trị. TGroup dần được khách hàng nhớ tới nhiều hơn.

Vậy về cơ bản việc đầu tiên các bạn cần làm ở giai đoạn này là nghiên cứu vấn đề => Tạo ra nội dung => Chia sẻ trên đa kênh (Lặp đi lặp lại nhiều lần để tạo tính hiện diện)

Chuyển đổi

Có thể nói giai đoạn chuyển đổi là bước giúp bạn thu thập những khách hàng thực sự tiềm năng, giống như cách bạn tạo phễu marketing vậy. Ở bước này tôi thường cho khách hàng những giá mà họ nghĩ thật là lớn như tặng khóa học, tặng quà, voucher dùng thử,… Đây là cách giúp tôi khai thác hiệu quả thông tin của khách hàng có nhu cầu, cũng như làm cho khách hàng bị kích thích bởi sản phẩm của mình.

Để tôi lấy cho bạn một ví dụ rất hay về 1 chiến dịch tạo ra chuyển đổi mà bạn thường hay thấy. Ắt hẳn bạn đã từng gặp các chương trình tặng nón miễn phí khi đến cửa hàng, hay tặng áo miễn phí khi đến và check in tại cửa hàng. Tại sao họ lại chấp nhận bỏ ra những quà tặng như vậy? Một thực tế có thể thấy rằng, khách hàng thường sẽ không bao giờ chỉ tới nhận quà mà không mua thêm một thứ gì đó (Mặc dù bạn chẳng cần nói họ phải mua). Đây là tâm lý chung của đa phần khách hàng.

Vậy ở giai đoạn này của chiến dịch inbound marketing, bạn có thể tạo ra chuyển đổi thông qua nội dung, thông qua quà tặng, thông qua đường dẫn hay hơn thế. Bắt đầu ngay nhé!

Chốt

Tại giai đoạn này của chiến dịch inbound marketing, bạn sẽ biến những khách hàng tiềm năng của mình thành khách hàng thật. Với những thông tin có được từ giai đoạn chuyển đổi, bạn có thể chốt khách hàng qua email, qua gọi điện trực tiếp, qua zalo,…

Bạn cũng có thể sử dụng giai đoạn này để đánh giá các nội dung chuyển đổi của mình có đang thực hiện tốt chưa. Từ đó đưa ra những sửa đổi phù hợp với chiến dịch.

Làm hài lòng

Sau khi mua hàng, bạn cần tiếp tục cung cấp những nội dung gái trị cho khách hàng của mình. Theo một nghiên cứu, việc bạn bán hàng cho 1 khách hàng cũ sẽ dễ dàng hơn gấp 4-5 lần bạn tìm kiếm một khách hàng mới. Một người làm marketing giỏi là việc họ có thể biến khách hàng cũ thành người PR cho thương hiệu của mình.

Vậy nên, trong giai đoạn cuối này của inbound marketing. Các bạn cần tiếp tục cung cấp nội dung, bài hướng dẫn cho khách hàng lẫn người dùng.

Để một chiến dịch inbound marketing thành công yêu cầu rất nhiều yếu tố

Để một chiến dịch inbound marketing thành công yêu cầu rất nhiều yếu tố

3. Những chủ đề chính trong inbound marketing

Đây là phần cuối TGroup muốn đưa ra. Đó là 5 chủ đề chính trong inbound Marketing mà các bạn phải nắm:

  • Tạo ra nội dung có giá trị
  • Tiếp thị theo vòng đời khách hàng
  • Cá nhân hóa nội dung khách hàng
  • Triển khai trên đa kênh
  • Tích hợp công cụ đo lường

Việc bạn áp dụng những chủ đề này linh động trong từng giai đoạn của chiến dịch inbound marketing sẽ giúp mang lại hiệu quả cao hơn rất nhiều. Chúc bạn thành công!

 

CÔNG TY CP GIẢI PHÁP TIẾP THỊ VÀ TRUYỀN THÔNG TGROUP

Địa chỉ: Tầng 15, Tòa nhà 129, số 51 Quan Nhân, Thanh Xuân, Hà Nội

Điện thoại: 024 632 84 099

Hotline: 0962 036 105

Email: info@giaiphaptruyenthong.vn

Websitewww.giaiphaptruyenthong.vn

Bài viết cùng danh mục
Website của công ty bạn phải luôn được cập nhật về mặt nội dung. Quan trọng hơn hết, nó cần...
Sau khi chúng ta kiểm tra tốc độ website xong, nếu tốc độ load page trên 3s được coi là...
Để quảng bá cho website của mình, bạn không nhất thiết phải mạnh tay chi cho dịch vụ quảng cáo...
Quảng cáo facebook đang là một trong những công cụ hỗ trợ rất đắc lực trong các hoạt động quảng...
Nếu bạn không phải là một SEOer chuyên nghiệp nhưng vẫn muốn tối ưu trang web của mình một cách...
Vậy những tiêu chí để đánh giá bài viết chuẩn SEO là gì? Trong bài viết dưới đây sẽ nêu...
Bạn muốn cải thiện quảng cáo trên các trang mạng xã hội? 5 mẹo nhỏ mà chúng tôi giới thiệu...
Sau khi thiết kế website và đưa nó vào hoạt động, bạn sẽ nghỉ đến việc làm thế nào để...
Thông tin liên hệ

CÔNG TY CP GIẢI PHÁP TIẾP THỊ VÀ TRUYỀN THÔNG TGROUP

Địa chỉ: Tầng 15, Tòa nhà 129, số 51 Quan Nhân, Thanh Xuân, Hà Nội

Điện thoại: 024 632 84 099

Hotline: 0962 036 105

Email: info@giaiphaptruyenthong.vn

Hỗ trợ
Đề nghị báo giá
Ứng tuyển việc làm
Câu hỏi thường gặp
Kết nối với chúng tôi
Copyright 2014 @ Bản quyền thuộc về TGroup