Website chính là bộ mặt của doanh nghiệp trên internet nói chung và thị trường thương mại điện tử nói riêng, ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinh doanh nên cần phải được thiết kế cẩn thận, tỉ mỉ. Việc đánh giá một website chuyên nghiệp không có gì quá khó khăn, chủ yếu bạn phải bám sát theo các tiêu chí dưới đây.

1. Sự hữu dụng của trang web

Tiêu chí hàng đầu để đánh giá một website chuyên nghiệp. Vì dù có được thiết kế đẹp, hiện đại đến mức nào mà chỉ dùng để chạy thử, không mang lại giá trị cho khách hàng cũng như doanh nghiệp thì website đó cũng không hữu dụng. Đặc biệt với các website bán hàng online thì điều này càng quan trọng. Vì vậy, bạn phải thiết kế các thanh menu rõ ràng, vị trí phù hợp, thuận tiện và khoa học để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

2. Giao diện đẹp và bắt mắt

Đây chính là ấn tượng đầu tiên của người dùng và các khách hàng tiềm năng về website cũng như doanh nghiệp của bạn nên cần được chăm chút kỹ lưỡng. Không chỉ đẹp mà giao diện website còn phải được thiết kế khoa học để thuận tiện cho việc tìm kiếm thông tin cũng như phục vụ mục đích giữ chân khách hàng ở lại.

Màu sắc website phải được kết hợp theo các quy tắc bắt buộc như tính đồng nhất, quy luật tương phản, quy tắc sáng tối của màu sắc… tạo ra hiệu ứng lôi cuốn, thích thú khách truy cập. Việc này vừa đảm bảo tính thẩm mỹ, yêu cầu của doanh nghiệp và giúp khách hàng dễ nhận biết bởi tính quen thuộc.

Giao diện đẹp và bắt mắt  là ấn tượng đầu tiên của người dùng và các khách hàng

Bố cục website rõ ràng và gọn gàng, liên kết hiệu quả, thể hiện đầy đủ các chức năng cần thiết. Các tin tức quan trọng phải được xếp ngay dưới tin chính hoặc trên thanh công cụ menu để khách hàng dễ thấy, kích thích họ click vào đọc.

Phong cách sáng tạo và hiện đại: mỗi giờ trôi qua công nghệ thông tin đều có sự thay đổi mới mẻ, như vậy những giao diện cũ kỹ, phức tạp, dập khuôn theo mẫu sẵn mà không có dấu ấn hay sự phá cách khác biệt tạo cảm giác nhàm chán sẽ bị đào thải. Để bắt kịp xu hướng phát triển, các giao diện website chuyên nghiệp phải đảm bảo sự sáng tạo, mới mẻ và hiện đại mới mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.

3. Website được đảm bảo vận hành thường xuyên

Hạn chế tối đa thời gian ngắt quãng và đảm bảo website luôn được vận hành trơn tru sẽ giúp doanh nghiệp thu về được nhiều khách hàng, nhiều lợi nhuận hơn. Để việc vận hành website đạt được các yêu cầu đó thì:

• Máy chủ tên miền, hosting phải được duy trì để lưu trữ trang web.
• Tối ưu website để tốc độ tải trang nhanh: rất ít khách hàng đủ kiên nhẫn chờ đợi trong khoảng thời gian hơn 10 giây để truy cập vào một trang web.
• Tất cả các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giới thiệu doanh nghiệp cần phải được cập nhật đầy đủ và rõ ràng.
• Chăm sóc hình ảnh, đăng tải những nội dung mới, chất lượng thường xuyên vừa để đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thông tin của người dùng, vừa nâng cao khả năng khách hàng quay lại vào những lần tiếp theo.
• Xử lý các yêu cầu, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả cũng là cách giúp khách hàng nhận thấy website của bạn hoạt động thường xuyên, uy tín...

4. Độ thân thiện với các công cụ tìm kiếm

Yếu tố này đang trở thành yêu cầu quan trọng và bắt buộc đối với các website chuyên nghiệp và hiện đại ngày nay. Bởi thực tế hiện nay, mỗi ngày có hàng trăm ngàn, hàng triệu người sử dụng internet để tìm kiếm thông tin nhưng rất ít người nhớ được địa chỉ website cụ thể của một doanh nghiệp để truy cập trực tiếp. Họ thường tìm kiếm thông qua các công cụ tìm kiếm phổ biến như Google, Bing, Yahoo… và những website nằm trong top 10 kết quả trả về từ các công cụ này sẽ có lượng truy cập lớn nhất.

Một website chuyên nghiệp còn phải thân thiện với các công cụ tìm kiếm

Do đó, bên cạnh việc thân thiện với người dùng thì một website chuyên nghiệp còn phải thân thiện với các công cụ tìm kiếm: Chỉ cần coi Google như khách hàng, hiểu khách hàng cần gì và cung cấp đầy đủ có nghĩa là website của bạn đã chuyên nghiệp và thân thiện với Google rồi.

• Tên miền (domain) có tuổi đời cao và có chứa từ khóa liên quan tới sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu của doanh nghiệp.
• Nội dung phong phú, độc đáo, không sao chép của các trang khác.
• URL thân thiện: rõ ràng, dễ đọc, dễ nhớ, chứa từ khóa và không có các ký tự đặc biệt.
• Link liên kết xây dựng vững chắc, điều hướng dễ dàng.
• Có liên kết tới các mạng xã hội phổ biến như Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, Youtube, Instagram, Flickr, Tumblr, Slide Share…
• Tương thích với nhiều trình duyệt cũng như thiết bị truy cập.

5. Chức năng thiết thực và dễ sử dụng
 

Cắt giảm bớt các khâu trung gian, thủ tục rườm rà, gây khó khăn cho người dùng hoặc không phù hợp với hoạt động kinh doanh, sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp và tập trung vào những nhu cầu cần thiết, tích hợp các chức năng quan trọng mới là thiết kế website chuyên nghiệp.

• Website giới thiệu công ty phải có các chức năng như giới thiệu, tin tức, tuyển dụng, liên hệ, tìm kiếm, hỗ trợ trực tuyến, bản đồ…
• Website bán hàng phải có chức năng cơ bản như tìm kiếm, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa, đặt hàng, giỏ hàng, quản lý đơn hàng, kho hàng và khách hàng, thanh toán online…
• Website thương mại điện tử phải có các chức năng như hiển thị ảnh, video, đánh giá sản phẩm, hiển thị ưu đãi, khuyến mại, lọc và tìm kiếm sản phẩm, giỏ hàng, danh sách sản phẩm yêu thích, thanh toán nâng cao...

6. Sự tương tác giữa khách hàng với website

Để chuyển đổi từ người dùng thành khách hàng tiềm năng, từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự thì ngoài việc cung cấp các thông tin, chia sẻ kinh nghiệm hữu ích thì website còn phải có sự tương tác cao với người dùng.

Giữ chân người dùng ở lại trang web lâu hơn, thúc đẩy các hành vi của khách hàng như đánh giá sản phẩm, dịch vụ, bình luận đóng góp ý kiến hay chat trực tuyến qua các công cụ hỗ trợ được tích hợp trên website như Subizz, vChat, LiveChat, TawkTo… để tìm hiểu thông tin chính là thành công của một website chuyên nghiệp.

7. Chế độ bảo mật

Không chỉ khiến khách hàng không thể truy cập vào website để tìm kiếm thông tin mà website của bạn còn có thể bị mất dữ liệu, làm chậm quá trình phát triển của website cũng như doanh nghiệp. Một website chuyên nghiệp là phải được bảo mật an toàn để không bị hacker tấn công, phá hoại làm ảnh hưởng tới hoạt động của doanh nghiệp.

8. Lợi ích kinh doanh mang lại cho doanh nghiệp

Tất cả những tiêu chí kể trên về một website thiết kế chuyên nghiệp đều hướng về mục đích cuối cùng đó là lợi ích kinh doanh của doanh nghiệp. Website phải là công cụ hỗ trợ đắc lực để tăng doanh số, tăng lợi nhuận và tiết kiệm thời gian, chi phí cho doanh nghiệp.

--------------------

CÔNG TY CỔ PHẦN GLEXHOMES (GLEXMEIDA)

Hotline: 024 37 852 666
E-mail: media@glexmedia.vn
Trụ sở chính: Tầng 3.1, Hoàng Cầu Skyline, Đống Đa, Hà Nội
Chi Nhánh: N03.4, Đường Kim Long - KDL Quốc tế Đồi Rồng - Đồ Sơn, Hải Phòng

Website: www.giaiphaptruyenthong.vn