Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, khuyễn mãi là một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing thúc đẩy doanh số bán hàng.

Thông qua các hình thức khuyến mãi, không chỉ tạo cơ hội cho các cửa hàng, doanh nghiệp tiêu thụ hàng hóa nhanh hơn mà còn giúp thu hút thêm một lượng khách hàng tiềm năng mới biết đến sản phẩm.

I. Những điều cần chú ý khi thực hiện các hình thức khuyến mãi

Có thể khuyến mãi sẽ mang lại rất nhiều giá trị cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, nếu áp dụng sai không chỉ mang lại giá trị lợi nhuận mà còn gây thiệt hại nặng nề cho doanh nghiệp của bạn.

Chính vì vậy, bạn cần lưu ý 3 điều khi triển khai chương trình khuyến mãi nếu không muốn thất bại:

1. Lợi nhuận

Khi thực hiện các chương trình khuyến mãi, hiển nhiên mục đích là đem lại lợi nhuận.

Nhưng trước khi thực hiện các chương trình khuyến mãi, bạn hãy tính toán mức lợi nhuận mà doanh nghiệp có thể chấp nhận được để xây dựng chương trình hợp lý.

2. Thời điểm

Là yếu tố vô cùng quan trọng. Không thể lúc nào cũng đưa ra khuyến mãi la thành công.

Chọn thời điểm khi khách hàng cần khuyến mãi nhất thì dễ dàng tăng tỷ lệ chuyển đổi và tăng doanh số. Nếu sai thời điểm, không chỉ không mại lại giá trị lợi nhuận mà đôi khi ảnh hưởng rất lớn đến DN của bạn.

Ví dụ:

CocaCola là ví dụ điển hình khi đưa ra khuyến mãi vào ngày 11/9 tại mỹ (11/9/2001: ngày khủng bố ở nước mỹ). Họ thậm chí còn dựng cả tháp đôi bằng thùng cocacola gây ra sự phẫn lộ dẫn tới người mỹ kêu gọi và tẩy chay chương trình này vì gợi lại ký ức đau buồn đó.

3. Ý nghĩa

Đôi khi, nếu các chương trình khuyến mãi đi kèm những ý ngĩa hay với đúng thời điểm. Nó rất dễ gây thiện cảm với khách hàng mang đến hiệu quả không ngờ tới.

II. Các hình thức khuyến mãi hấp dẫn trong marketing

1. Giảm giá, xả hàng tồn kho

Sản phẩm luôn luôn thay đổi theo mùa, thậm chí cả xu hướng cũng thay đổi. Do đó, các doanh nghiệp đều muốn đẩy những mặt hàng tồn kho để thu hồi vốn, cắt giảm rủi ro và cập nhật những mẫu sản phẩm mới.

Hình thức khuyến mãi xả hàng tốn kho

Mục đích của việc giảm giá, xả hàng tồn kho là để kích thích mua hàng nên nó được sử dụng rộng rãi, độ phủ sóng lớn, kích thích nhiều nhóm đối tượng.

Ví dụ: hình thức khuyến mãi của viettel, vinaphone – 20% giá trị thẻ nạp. Họ thông báo công khai và kỳ vọng sẽ có một lượng khách hàng vì chương trình đó mà nạp tiền.

2. Tặng voucher giảm giá

Thay vì tặng tiền mặt, người kinh doanh sẽ tăng phiếu mua hàng giảm giá để giữ chân khách hàng tiếp tục mua sản phẩm của mình.

Đó có thể là các voucher mua hàng trị giá 50.000, 100.000, 1.000.000,…

Hình thức khuyến mãi trong bán lẻ – tặng voucher

Ví dụ: nếu khách hàng A mua một sản phẩm bất kỳ được tăng một tấm voucher giảm 40% khi mua sản phẩm B. Như vậy, việc dùng voucher mua hàng là phương thức hiệu quả giữ chân khách hàng sử dụng lâu dài sản phẩm của doanh nghiệp.

3. Giảm giá cho đơn hàng ở mức quy định

Kích cầu mua sắm của khách hàng bằng cách bớt khoản tiền nhất định tùy theo giá trị đơn hàng. Số tiền được giảm càng nhiều nếu giá trị đơn hàng càng lớn.

4. Giảm giá khi mua nhiều sản phẩm

Rất nhiều nhà bán lẻ khi bán 1 sản phẩm nhưng không giảm giá cho 1 sản phẩm đó. Nhưng lại đề ra chương trình giảm giá đến 20%, 30% nếu mua 2 sản phẩm trở lên cùng loại.

Giảm giá khi mua nhiều sản phẩm

5. Khuyến mãi vào những dịp đặc biệt

Dù là doanh nghiệp hay cửa hàng thì luôn có kế hoạch trước về tất cả những ngày lễ có thể khuyến mãi được cho khách hàng

- Tết nguyên đán

- Lễ tình nhân

- Quốc tế phụ nữ

- Tết thiếu nhi

 Giảm giá những ngày đặc biệt

Các chương trình khuyến mãi giảm giá vào những dịp đặc biệt luôn được các đơn vị kinh doanh lựa chọn để thúc đẩy doanh số bán hàng.

6. Giả vờ giảm giá

Nếu bạn không thể giảm giá sản phẩm của mình vì đó là những mặt hàng cao cấp hoặc khách hàng nghi ngờ về chất lượng sản phẩm. Bạn có thể sử dụng phương thức “Giả vờ” này. Chỉ ưu đãi một chút ít so với giá trị thực của sản phẩm.

7. Mua 1 tặng 1

Mua 1 tặng 1 là hình thức khuyến mãi tương đối phổ biến ở các cửa hàng bán lẻ.

Hình thức khuyến mãi mua 1 tặng 1

Tuy nhiên nó lại không được đánh giá cao với hình thức kinh doanh online. Bởi các chủ cửa hàng thương nâng giá sản phẩm lên gấp đôi hoặc quà tặng không mang lại sự hào hướng để có thể thuyết phục người mua hàng.

8. Ưu đãi khách VIP

Hiện nay, hầu hết các siêu thị, nhà hàng, rạp chiếu phim đều pháp hành thẻ khách hàng để tích điểm. Mỗi lần mua sản phẩm sẽ có một số điểm được tích và cộng dồn lại trong thẻ. Đến một mức nào đó có thể dùng số điểm đó để mua hàng.

Ưu đãi khách hàng VIP

9. Bốc thăm trúng thưởng

Hình thức này, bạn có thể dễ dàng gặp tại các siêu thị hay cửa hàng điện máy. Rất nhiều nhà bán lẻ sử dụng hình thức khuyến mãi bốc thăm trúng thưởng để kích cầu mua sắm. Đơn giá có giá trị ở một mức nào đó sẽ có quyền rút thưởng.

Khuyễn mãi bốc thăm trúng thưởng

10. Kỹ thuật đặt giá lẻ

99k, 199k, 299k, 499k rất quen thuộc đúng không? Hiện cách này được rất nhiều cửa hàng doanh nghiệp cửa hàng bán lẻ sử dụng. Một cái nay trong phương thức này là đánh vào yếu tố tâm lý người tiêu dùng.

Ví dụ: mặc dù 499k và 500k chỉ cách nhau 1k. Nhưng khi nhìn vào 499k sẽ có cảm giác rẻ hơn rất nhiều so với 500k bởi số 4 < 5.

Kỹ thuật đặt giá lẻ

Thông thường cách này sẽ áp dụng vào một mặt hàng cụ thể trong dịp khuyến mại (thời trang, vật gia dụng, buffet 99k)

11. Nguyên tắc 80-20

- 20% mặt hàng bán chạy nhất hoặc trùng lặp với các cửa hàng khác thường được bán với giá cạnh tranh hơn đối thủ

- 80% mặt hàng còn lại có thể có giá ngang bằng hoặc cao hơn đối thủ

Nguyên tắc này khiến cho người tiêu dùng dễ dàng tin tưởng tằng cửa hàng của bạn luôn cung cấp giá tốt nhất.

12. Giờ vàng, ngày vàng, tuần lễ vàng

Đây cũng là một chiêu trò mà các nhà bán lẻ vẫn thường áp dụng để thu hút khách hàng mới tại cửa hàng, siêu thị.

Ví dụ: Hãng XXX áp dụng chương trình giờ vàng giá shock cho 3 dòng sản phẩm A,B,C vào một số giờ có định trong ngày hay cả một tuần.

Hình thức khuyến mãi giờ vàng giá sốc

13. Bù tiền thừa cho khách bằng quà tặng

Rất nhiều siêu thị áp dụng hình thức bù tiền thừa này bằng hình thức tặng quà quy đổi tương ứng.

Ví dụ: hóa đơn khách hàng có giá 97.000 đồng nhưng khách hàng đưa cho thu ngân 100.000 đồng. Thu ngân có thể trả cho khách hàng một thanh kẹo thay vì trả tiền lẻ.

14. Dịch vụ tư vấn miễn phí

Nhiều nhà bán lẻ hiện nay còn sử dụng các chuyên gia tham gia bán hàng để tăng uy tin với người tiêu dùng.

Ví dụ: lĩnh vực thời trang, đồ make up, hay các sản phẩm dinh dưỡng sẽ có chuyên gia tư vấn.

15. Mua sản phẩm tặng dịch vụ

Hình thức khuyến mãi này khá đặc thù bởi sản phẩm áp dụng thường có giá trị lớn.

Ví dụ: mua xe máy, được hỗ trợ đăng ký xe. Mua ô tô: tặng miễn phí một khóa đào tạo lái xe.

16. Miễn phí hoặc hỗ trợ phí vận chuyển

Không có một khách hàng nào muốn trả phí vận chuyển cả. các siêu thị điện máy lợi dụng điểm này để đánh vào tâm lý mua hàng của người tiêu dùng.

Ví dụ: Tiki sẽ miễn phí vận chuyển trên toàn quốc cho đơn hàng có giá từ 250k trở lên.

Khuyến mãi phí vận chuyển

Như vậy, khách hàng muốn được miễn phí vận chuyển họ phải mua hàng bằng hoặc hơn mức quy định.

17. Khuyến mãi “mua hàng nhiều càng rẻ”

Cũng là một hình thức khuyến mãi tương đối phổ biến được nhiều cửa hàng bán lẻ áp dụng.

Ví dụ: mua 2 sản phẩm giảm 10%, mua 3 sản phẩm giảm 15%,…

Trong trường hợp bạn muốn dọn dẹp hàng tồn kho thì hình thức này khá phù hợp. Nhưng sự thành công của chiến dịch này còn phụ thuộc vào sản phẩm bạn kinh doanh là gì, có thu hút được khách hàng hay không.

18. Sử dụng sản phẩm “miễn phí”

Trong ngành công nghiệp thực phẩm, việc nếm thử các mẫu sản phẩm để kích thức việc mua sản phẩm lên.

Đối với ngành công nghiệp sản xuất nước hoa, sử dụng các mẫu thử được đánh giá rất cao.

19. Khuyến mại ra mắt sản phẩm mới

Một số hãng nhà sản xuất khi ra mắt sản phẩm mới, thường có kèm theo chương trình khuyến mại la dùng thử hoặc quyền mua sản phẩm giá rẻ với số lượng có hạn.

Với phương thức này, rất nhiều khách hàng đã đợi thời điểm ra mắt để có thể mua được với giá tốt.

20. Khuyến mại cho đối tác

Ký các chương trình khuyến mại ưu đãi dành riêng cho các khách hàng của đối tác. Đây cũng là hình thức khuyến mại ưu đãi mà các nhà bán lẻ điện máy, thời trạng thường xuyên áp dụng.

21. Bảo hành

Để khách hàng rút ví đưa cho bạn, rào cản lớn nhất là niềm tin. Khách hàng muốn có được kết quả những cũng muốn được an toàn khi mua hàng.

Khi bạn mạnh tay bảo hành sản phẩm của mình. Khách hàng sẽ có đủ an tâm và quyết định mua hàng.

22. Giữ chữ TÍN với khách hàng

Trong các hình thức khuyến mãi thì đây là mô hình đặc biệt nhất.

Các nhà bán lẻ luôn luôn cần ghi nhớ phải giữ chữ tín với khách hàng.

- Bán đúng giá

- Đúng chất lượng

- Không làm ăn gian dối

- Đúng cam kết

- Giữ lời hứa

- Trước, trong và sau bán hàng

Khi thực hiện được những điều trên, đó là hình thức khuyến mại tuyệt vời nhất.

Kết luận:

Trên đây là các hình thức khuyến mãi hấp dẫn trong marketing. Giúp thu hút khách hàng hiệu. Tùy vào mô hình, sản phẩm kinh doanh để lựa chọn cho mình hình thức khuyến mãi phù hợp với cửa hàng, doanh nghiệp.

 

Liên hệ với TGROUP để được hỗ trợ:

TGROUP - CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG SỐ

Địa chỉ: Tầng 15, Tòa nhà 129, số 51 Quan Nhân, Thanh Xuân, Hà Nội

Điện thoại: 024 632 84 099

Hotline: 0962 036 105

Email: info@giaiphaptruyenthong.vn

Website: www.giaiphaptruyenthong.vn