Tin tức    Liên hệ      
Trang chủ TIN TỨC Tin Chuyên ngành
Bản chân dung khách hàng cần có những nội dung gì?

Xây dựng thành công một bản chân dung khách hàng là nền tảng không thể thiếu cho một chiến dịch marketing hiệu quả. Để có được một bản chân dung khách hàng hữu ích, bạn cần tìm hiểu, “lọc” và sắp xếp các các nội dung sau một cách logic.

THÔNG TIN NHÂN KHẨU HỌC (Demographics): Độ tuổi, giới tính, thu nhập, tình trạng hôn nhân, trình độ học vấn, nghề nghiệp và môi trường công sở, nơi sống, lối sống…

TÂM LÍ VÀ XU HƯỚNG TIÊU DÙNG (Consumers’ Psychology and Trend): Họ quan tâm đến vấn đề gì xoay quanh sản phẩm, thường chi tiêu cho sản phẩm/dịch vụ gì, có những lựa chọn nào thay thế cho sản phẩm đó,…

THÓI QUEN MEDIA (Media Preferences): Khi chủ động tìm kiếm thông tin (trên các nền tảng như Google, Quora,…), khách hàng sẽ gõ keyword về những nội dung gì, lựa chọn nội dung như thế nào; còn khi thụ động tiếp nhận thông tin, chưa phát sinh nhu cầu thì lí do họ bị thu hút là gì, sau khi cảm thấy hứng thú rồi thì tiếp tục tìm hiểu như thế nào,…

NGƯỜI TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG/SỬ DỤNG SẢN PHẨM (Influencers): Gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, cộng đồng mạng, người nổi tiếng… là những người sức ảnh hưởng rất lớn đến quyết định mua hàng của mỗi người.

LÍ DO CHỌN/MUA/SỬ DỤNG SẢN PHẨM HOẶC KHÔNG (Customer Insights): Những suy nghĩ, mong muốn ẩn sâu thúc đẩy quyết định mua hoặc không mua của khách hàng.

HÀNH VI CHỌN/MUA/SỬ DỤNG HOẶC LOẠI BỎ SẢN PHẨM (Customer Behaviors): Quá trình khách hàng nảy sinh nhu cầu, tìm kiếm, lựa chọn, gắn bỏ hoặc loại bỏ sản phẩm.

Sau khi có những thông tin này, bạn sẽ có cơ sở xây dựng chiến lược hành động với các mục tiêu, hoạt động phù hợp để phát triển thương hiệu và tối ưu doanh thu.

 

Liên hệ với TGROUP để được hỗ trợ:

CÔNG TY CP GIẢI PHÁP TIẾP THỊ VÀ TRUYỀN THÔNG TGROUP

Địa chỉ: Tầng 15, Tòa nhà 129, số 51 Quan Nhân, Thanh Xuân, Hà Nội

Điện thoại: 024 632 84 099

Hotline: 0962 036 105

Email: info@giaiphaptruyenthong.vn

Website: www.giaiphaptruyenthong.vn

Bài viết cùng danh mục
Trong nhiều hình thức marketing qua mạng, SEO vẫn là một hình thức vượt trội để tăng lượt truy cập...
Quảng cáo Facebook được cho là hiệu quả với nhiều lĩnh vực và không khó để thiết lập. Tuy nhiên...
Với những ưu điểm như tính hiệu quả cao, tiết kiệm chi phí, linh hoạt, mạng xã hội đang được...
Trend, Facebook Trend, bắt trend… Những từ ngữ này không còn xa lạ nữa và dần trở nên quen thuộc...
Mặc dù với một mục đích duy nhất là cải thiện thứ hạng website trên kết quả tìm kiếm, nhưng...
Với tốc độ phát triển nhanh chóng của công nghệ hiện đại, không có gì ngạc nhiên khi mọi thứ...
Có thể thấy mặc dù dịch bệnh diễn biến phức tạp, nhưng hiện tại vẫn đang trong tầm kiểm soát...
Dù làm bất cứ một công việc gì cũng đều cần có một kế hoạch cụ thể. Và content cũng...
Thông tin liên hệ

CÔNG TY CP GIẢI PHÁP TIẾP THỊ VÀ TRUYỀN THÔNG TGROUP

Địa chỉ: Tầng 15, Tòa nhà 129, số 51 Quan Nhân, Thanh Xuân, Hà Nội

Điện thoại: 024 632 84 099

Hotline: 0962 036 105

Email: info@giaiphaptruyenthong.vn

Hỗ trợ
Đề nghị báo giá
Ứng tuyển việc làm
Câu hỏi thường gặp
Kết nối với chúng tôi
Copyright 2014 @ Bản quyền thuộc về TGroup